2016 ay hindi isang bagay na ang Korean kumpanya ay basta-basta. Sa kalagitnaan ng taon, lumitaw ang isang problema sa mga nagtitipon ng premium Galaxy Tandaan 7, na nagkakahalaga ng kumpanya ng ilang bilyong dolyar. Ngunit halos tila nalutas ang problema at nagsimulang italaga ng Samsung ang sarili sa mga bagong flagship nito para sa 2017, i.e. Galaxy S8. Pero maliwanag na nagkamali kami. Ilang araw na ang nakalilipas, na-recall ng Samsung ang 2,8 milyong unit ng mga washing machine nito. 730 na may-ari ng mga modelong ito ang nakaranas ng mga pagsabog na humantong sa siyam na pinsala. Iniulat ng Consumer Product Safety Commission sa Good Morning America.
“Pinag-uusapan natin ang tungkol sa isang….damn malaki at seryosong panganib, lalo na sa itaas na bahagi ng washing machine kung saan may ilang pag-ihip ng hangin. Sabi ni Elliot Kaye, Tagapangulo ng CPSC.
Ayon sa kanya, may sirang istraktura sa itaas na bahagi ng mga may sira na unit, na hindi na-secure nang maayos sa security check. Nagiging sanhi ito ng pagkapunit sa itaas na bahagi ng mga washing machine, na ikinasugat ng siyam na tao. Sa kasamaang palad para sa Samsung, ang pagpapabalik ay sumasaklaw sa 34 na mga modelo na nabili sa pagitan ng Marso 2011 at Nobyembre 2016. Si Melissa Thaxton, na nagmamay-ari ng isa sa mga washing machine na ito, ay masuwerteng nakaiwas sa malubhang pinsala nang sumabog ang washing machine sa kanyang harapan.
"Nang walang anumang babala, ang washing machine ay sumabog ng wala saan...Ito ang pinakamalakas na tunog na narinig ko...parang isang bomba ang sumabog malapit sa aking ulo."
Ang opisyal na pahayag ng Samsung ay nagbabasa,
"Sinisikap ng Samsung nang napakabilis at mahusay na hanapin ang sanhi ng pagsabog, na nagdulot ng malubhang pinsala sa siyam na biktima. Ang aming priyoridad ay alisin ang lahat ng panganib hangga't maaari, upang hindi mangyari ang mga pagsabog at iba pang pinsala. Humihingi kami ng paumanhin para sa abala sa lahat ng aming mga customer.."
Sa ngayon, nag-aalok ang Samsung ng libreng pag-aayos ng home washing machine. Kabilang dito, bukod sa iba pang mga bagay, ang pagpapalakas ng sira na takip, kasama ang pagpapalawig ng warranty ng isang taon. Ang ilang mga customer ay nakakakuha ng isang espesyal na diskwento para sa pagbili ng mga karagdagang produkto, at hindi mahalaga kung ito ay produkto ng Samsung o produkto ng isang kakumpitensya. At sa wakas nakarating kami sa pinakamahalagang bahagi. Ang mga apektadong may-ari ay may karapatan sa refund.
Appendix:
Ilang buwan na ang nakalilipas, binalaan ng CPSC ang mga customer ng Samsung na ang kanilang mga yunit ng trabaho ay maaaring maging banta sa buhay.
Pinagmulan: Neowin
