Ipinakilala ng Samsung ang isang espesyal na serbisyo ng serbisyo Aking QLED TV, na nagdadala ng ganap na libreng pag-import at pag-install, first-class na serbisyo at serbisyo ng Live Assistant online na tulong sa mga may-ari ng premium na QLED TV series.
Libreng propesyonal na pagpapadala at pag-install
Kapag bumili ka ng QLED TV sa isang branded na tindahan ng Samsung o sa opisyal na e-shop, maaari kang mag-order ng libreng pag-install nito sa pamamagitan ng nagbebenta o sa My QLED infoline (800 24 24 77). Ang technician ay sasang-ayon ng oras ng pag-install kasama ang bagong may-ari, kunin ang TV mula sa dealer, ihatid ito sa ibinigay na address at i-install ito sa napiling lokasyon (pader, mesa, stand...). Kasunod nito, ikinonekta ng technician ang QLED TV, ini-install ang lahat ng kailangan ayon sa mga kagustuhan ng bagong may-ari at ipinapakita sa kanya kung paano kontrolin ang TV mismo. Kung interesado, dadalhin ng technician ang lumang TV sa ecological disposal.
Ayusin sa loob ng 48 oras o kapalit na TV
Sa premium na serbisyo ng Moje QLED TV, hindi na kailangan ang masalimuot na transportasyon ng TV sa service center at ang mahabang paghihintay para makumpleto ang pagkukumpuni. Ang may-ari ng isang QLED TV na binili sa Czech Republic at Slovakia ay maaaring samantalahin ang opsyon kapag ang isang Samsung technician ay darating upang ayusin ang QLED TV nang direkta sa kanyang tahanan. Kung sakaling ang pag-aayos ay hindi maisagawa nang direkta sa site at dapat tumagal ng higit sa 48 oras, ang may-ari ay bibigyan ng kapalit na QLED TV nang walang bayad para sa tagal ng pag-aayos.
Premium hotline
Kung kailangan nila ng payo sa mga setting o isang teknikal na problema, maaaring makipag-ugnayan ang mga customer sa espesyal na infoline 800 24 24 77 o gamitin ang bagong interactive na serbisyo ng Live Assistant. Sa pamamagitan nito, ang mga sinanay na katulong ay tutulong sa mga customer sa isang makabago at nakakatuwang paraan sa isang interactive na video chat. Higit pang impormasyon ay makukuha sa samsung.live-assistant.cz
