Malamang na alam nating lahat ito - ito ay tumatagal lamang ng ilang sandali ng kawalan ng pansin, ang telepono ay nahuhulog sa ating mga kamay at maraming mga alalahanin at pagsasaayos ang sumusunod. Samakatuwid, natutugunan ng Samsung ang mga customer nito sa isang bagong serbisyo sa Mobile Care, na gagawing mas madali para sa kanila na gamitin ang kanilang telepono sa araw-araw. Serbisyo ng Samsung Mobile Care kumakatawan sa mobile insurance, salamat sa kung saan ang lahat ng pag-aayos ng iyong Samsung mobile phone ay isasagawa ng mga awtorisadong Samsung technician at gamit ang mga orihinal na bahagi. Ang serbisyong ito ay kasalukuyang magagamit sa mga may-ari ng mga Samsung phone Galaxy S7, S7 edge, S8, S8+, S9, S9+ at Note8.
Idinisenyo para sa hindi inaasahan
Idinisenyo ang bagong serbisyong ito para sa mga hindi inaasahang sitwasyon kung saan masira ang aming telepono sa isang iglap. Gamit ang bagong insurance, hindi mo na kailangang mag-alala tungkol sa mataas na halaga para sa pag-aayos ng iyong telepono o panganib na ipaayos ito sa isang hindi awtorisadong service center. Ang telepono ay nakaseguro laban sa mga biglaang pangyayari na naglilimita sa paggana ng mobile device, kabilang ang pinsala sa display. Sa loob ng dalawang taong panahon ng seguro, ikaw ay may karapatan sa pagpuksa ng dalawang kaganapan sa seguro.
Mga tuntunin ayon sa iyong sarili
Serbisyo ng Samsung Mobile Care maaaring mabili nang direkta kapag binili ang telepono o pagkatapos ay sa loob ng 30 araw ng pagbili sa pamamagitan ng website www.samsung.com/cz/services/mobile-care o sa pamamagitan ng aplikasyon Mga Miyembro ng Samsung sa mobile phone, sa kondisyon na ang telepono ay nasa mabuting kondisyon at hindi nasira sa anumang paraan. Bilang karagdagan, maaari mong piliin kung gaano kadalas mo babayaran ang insurance premium, ito man ay isang one-off na pagbabayad ng CZK 3 para sa dalawang taon o sa installment ng CZK 399 bawat buwan sa loob ng 159 na buwan.
Direktang pangangalaga mula sa Samsung
Bilang karagdagan, binibigyang-diin ng Samsung ang pagpapahaba ng buhay ng mga mobile device nito at pagtulong na mapanatili ang orihinal na kalidad at halaga ng mga ito. Para sa kadahilanang ito, ang lahat ng pag-aayos sa iyong telepono ay magaganap sa loob ng serbisyo ng Samsung Mobile Care lamang sa mga awtorisadong Samsung technician at gumagamit ng mga orihinal na bahagi. Ang paggamit ng mga awtorisadong Samsung service center ay nangangahulugan din na hindi ka nanganganib na mawala ang karaniwang warranty ng produkto sa pamamagitan ng pagkukumpuni. Sa panahon ng pag-aayos sa isang awtorisadong service center, magkakaroon ka rin ng pagkakataong samantalahin ang mga ekspertong konsultasyon sa buong portfolio ng produkto na ibinigay ng mga sinanay na eksperto sa customer center (mga kinatawan ng mga awtorisadong kasosyo sa serbisyo ng Samsung). Isang insurance partner ng Samsung Mobile Cartapos may Allianz Global Assistance.
Mga Detalye ng Serbisyo ng Samsung Mobile Care
| Samsung Mobile Care | |
| Presyo ng serbisyo (insurance premium) | CZK 3 isang beses o CZK 399 bawat buwan sa loob ng 159 na buwan |
| Bayad para sa pag-aayos ng isang kaganapan sa seguro | CZK 1 (isang beses na halagang binayaran ng end customer nang direkta sa kasosyo sa serbisyo sa panahon ng pisikal na pag-aayos) |
| Mga pinsalang sakop ng insurance | Hindi sinasadyang pinsala |
| mga telepono | Galaxy S7 / S7 edge / S8 / S8+ / Note8 |
| Ang bilang ng mga nakasegurong kaganapan na sakop ng insurance | 2 kaganapan sa insurance sa loob ng 24 na buwang panahon ng insurance |
| Mga paraan ng pagbabayad | Buong halaga nang maaga o buwanan |
| Panahon ng pag-withdraw mula sa isang patakaran sa seguro na may 100% garantiya sa refund para sa isang beses na pagbabayad | 14 na araw mula sa pagtatapos ng kontrata ng seguro |
| Pagpipilian upang bilhin ang serbisyo pagkatapos bumili ng telepono | sa loob ng 30 araw |
| Panahon ng paghihintay bago ang pagpuksa ng unang kaganapan sa seguro | 0 araw |
| Portability | OO (lamang sa kaso ng isang beses na pagbabayad) |
Ano ang aksidenteng pinsala?
Sa tinukoy na oras at lugar kung kailan ang insured na produkto ay tumigil sa paggana ng normal at ang paggana nito o ang kaligtasan nito ay apektado dahil sa mga pagkakamali sa paghawak nito, likido o panlabas na mga kaganapan na hindi inaasahan at hindi sinasadya (maliban kung hindi kasama sa Artikulo 3 ng Mga Kundisyon ng Seguro). Kabilang dito ang:
- Nasira ang screen: pisikal na pinsala tulad ng pag-crack o pagkabasag ng screen na nakakaapekto sa functionality ng produkto at limitado sa mga sangkap na kailangan upang ayusin ang mga bitak o mga basag at ang likod na salamin tulad ng salamin/plastic na screen, LCD at mga sensor na naayos sa screen.
- Iba pang mga pinsala: pinsalang dulot ng hindi sinasadyang pagtapon ng likido sa o sa insured na produkto at anumang pisikal na pinsala na maaaring mangyari, maliban sa pinsala sa screen, na pumipigil sa pag-access sa software ng mobile device o ang kakayahang mag-charge.
Para sa karagdagang impormasyon sa Samsung Mobile Care bisitahin www.samsung.com/cz/services/mobile-care.
