Ang pinakabagong kaso ng pag-hack ng application ng komunikasyon na WhatsApp spy software na binuo ng kumpanyang Israeli na NSO Group, na kumalat kamakailan halos sa buong mundo sa mga mobile device na may Android i iOS sa pamamagitan lamang ng pagtawag sa pamamagitan ng WhatsApp – nang hindi man lang napapansin ng tatanggap na may naganap na tawag – muling ipinapakita ang kahinaan ng mga digital na platform ng komunikasyon sa pag-hack. Ang spyware na ito, na kung hindi man ay kilala sa paggamit sa pag-hack ng mga pribadong account ng mga mamamahayag, abogado at aktibista sa karapatang pantao, ay pinaniniwalaang nilabag ang privacy ng milyun-milyong user sa buong mundo.
Bilang tugon sa pinakabagong kaso na ito, nagmumula ang mga komento mula sa ilan sa mga nangungunang awtoridad sa pandaigdigang eksena sa IT. Itinampok ni Djamel Agaoua, CEO ng Rakuten Viber, ang pinakasikat na app ng komunikasyon sa rehiyon ng CEE, ang mga sumusunod:
"Kasunod ng kamakailang pag-hack ng WhatsApp, dapat malaman ng mga mamimili na hindi lahat ng apps sa pagmemensahe ay nilikha nang pantay-pantay. Sa madaling salita, iba ang Viber. Ano? Una sa lahat, pinangalagaan namin ang privacy bago pa man ito naging mainstream na trend. Ito ay isang mahalagang bahagi ng ating kultura, ito ay nasa ating corporate DNA. Ang pagtiyak sa privacy at seguridad ng komunikasyon ay isang ganap na priyoridad para sa amin," sabi ni Djamel Agaoua. "Sa Viber naglalaan kami ng malaking halaga ng aming mga mapagkukunan sa pagtiyak ng seguridad at privacy, dahil naniniwala kami na ito ay talagang mahalaga para sa komunikasyon. Ang aming pangkat ng mga inhinyero ng seguridad ay regular na kinikilala ang mga potensyal na panganib at ginagawa ang lahat ng mga hakbang upang maiwasan ang mga panghihimasok sa aming aplikasyon na makakasira sa tiwala ng aming mga gumagamit. Hindi tayo perpekto at walang sinuman sa mundo ang makakagarantiya ng zero risk. Gayunpaman, ginagawa namin ang lahat ng aming makakaya upang maging pinuno sa secure at pribadong pagmemensahe — at nagsisimula kami sa pamamagitan ng paggawa ng lahat ng mga tawag at chat na naka-encrypt bilang default.”
