Sa panahon na kailangan nating obserbahan ang social distancing at gayunpaman ay nagtutulungan, ang mga modernong teknolohiya ay may mahalagang papel. Kung mas mahusay na magagawa ng mga IT team ng kumpanya ang paglipat na ito, mas matutulungan nila ang mga empleyado at katrabaho na maging kumpiyansa at suportado. Nagpapakita ang Western Digital ng walong tip para sa iyong mga IT team.
Bilang isang paunang panukala sa balangkas ng krisis sa coronavirus, parami nang parami ang mga kumpanya, kumpanya, gayundin ang mga gobyerno ng mga indibidwal na bansa ay nagrerekomenda, o kahit na direktang nagrerekomenda, na magtrabaho mula sa bahay. Ang mga IT team ay nahaharap na ngayon sa gawaing gawin ang paglipat na ito at pag-secure ng mga data system, mga mobile computing device at mga application sa mga bagong kundisyon. Hinahamon silang tiyakin na ang mga empleyado at katrabaho ay nakadarama ng ligtas na konektado at ganap na produktibo kahit na nagtatrabaho mula sa bahay. Nagsama-sama kami ng ilang tip mula sa sarili naming mga IT team na makakatulong sa mga pagbabagong ito at matiyak ang mas matagumpay na daloy ng trabaho.
Huwag mag-antala. Magsimula ngayon (literal kaagad)
Karamihan sa mga kumpanya at kumpanya ay inilipat na ang bahagi ng kanilang mga manggagawa sa kanilang kapaligiran sa tahanan. Ngunit kung ito ay isang maliit na bahagi lamang, maging handa para sa isang ganap na naiibang senaryo kung sakaling daan-daan o libu-libong tao ang nangangailangan ng malalayong koneksyon sa mga virtual system nang sabay-sabay. Kung hindi pa naipatupad ng iyong negosyo ang work from home, o bahagyang, gamitin ang oras na ito para maghanda para sa potensyal na sitwasyon kung saan kakailanganin ng karamihan sa mga empleyado na mag-access ng mga application at data mula sa mga malalayong lokasyon. Ang pananatiling isang hakbang sa unahan ng iyong imprastraktura ng data at pagkakaroon ng gabay at dokumentasyong available nang maaga ay makakatulong na matiyak ang maayos na paglipat sa isang bagong paraan ng pagtatrabaho sa loob ng iyong negosyo sa mga kritikal na panahong ito.
Subukan hanggang sa unang kabiguan
Subukan ang iyong mga system upang matiyak ang pagganap, pagiging maaasahan at scalability. Sinusuri ang mga application at imprastraktura ng hardware para sa maximum na pagkarga. Suriin kung gaano karaming mga koneksyon ang maaaring pangasiwaan ng iyong VPN. At ipadala ang IT team upang subukang magtrabaho mula sa bahay. Alamin kung saan maaaring may mga puwang at kahinaan kapag nagtatrabaho nang malayuan. Higit na mas mahusay na malaman kung ano ang mga break sa panahon ng pagsubok kaysa kapag ang system ay ganap na umaasa sa mga empleyado. Kaya't alamin nang maaga kung saan ang mga mahihinang punto at ayusin ito kaagad.
I-promote ang tamang opsyon sa maraming mga tool sa komunikasyon at seguridad
Mayroong hindi mabilang na mga app para sa mga virtual na pagpupulong, briefing, pagbabahagi ng dokumento, paggawa ng proyekto, at iba pang mga tool sa pamamahala, at malamang na ang mga tao sa iyong negosyo ngayon ay gumagamit ng higit sa isa (awtorisado o hindi). Ngayon na ang oras para ipatupad ang mga opisyal na tool at app na dapat gamitin ng mga empleyado. Siguraduhin ang bilang ng mga lisensya at pagsama-samahin ang mga tagubilin (available at ibinahagi) kung paano i-install at gamitin ang mga napiling application.
Maghanda para sa walang tigil na pagsubaybay at 24/7 na suporta
Sa bawat bagong sitwasyon, kakailanganin mong maingat na subaybayan ang imprastraktura at makatugon sa real time sa mga pagkawala. Maging handa na magbigay ng suporta sa IT nang mas malawak at sa iba't ibang oras ng araw.
Magtatag ng patakaran sa paggamit ng mga laptop, peripheral at pag-access sa mga serbisyo
Kakailanganin mong maglagay ng mga alituntunin at regulasyon kung paano masusuportahan ng iyong kumpanya ang mga empleyadong nagtatrabaho mula sa bahay gamit ang mga tool gaya ng internet access at teknikal na kagamitan. Dapat kang makakuha ng mga sagot sa mga sumusunod na tanong:
- Ilang empleyado ang mangangailangan ng laptop para magtrabaho mula sa bahay? Ilang laptop ang maaari mong ibigay?
- Magbabayad ba ang kumpanya para sa koneksyon sa internet at mga tawag sa telepono?
- Paano kung ang isang tao ay walang o hindi sapat na koneksyon sa internet?
- Ano ang diskarte at mga tagubilin para sa pag-order ng mga peripheral tulad ng mga keyboard, monitor, headset at iba pa?
Lumikha ng praktikal (at naa-access) na dokumentasyon
Kung mas masusuportahan mo ang malayong workforce na gumamit ng mga tamang tool, mas maaapektuhan mo ang pagiging produktibo ng kumpanya, gayundin ang positibong mood sa kumpanya. Ihanda ang tamang dokumentasyon at mapagkukunan upang ang lahat ay makapagtrabaho nang mas mahusay - parehong mga empleyado na ngayon ay nagtatrabaho mula sa bahay at ang iyong sariling IT team. Tiyaking gagawa ka ng malinaw na lugar kung saan mahahanap ng mga empleyado ang mga tagubilin at gabay kung paano i-install ang mga napiling application at tool at kung saan mahahanap ang mga application na iyon. Gayundin, maglaan ng ilang sandali upang matiyak na ang lahat ng iyong mga dokumento, file at access sa account para sa lahat ng mga system ay magagamit sa lahat ng pangunahing miyembro ng iyong IT team.
Ulitin
Ngayon ay isang magandang panahon din para malaman kung ano pa ang maaaring i-automate sa iyong mga workflow. Lalo na ang mga tanong na nakadirekta sa teknikal na suporta. Makakaharap ka ng maraming katulad na tanong, at makakatulong ang mga tool tulad ng AI chatbots na mabawasan ang pressure sa iyong IT team. Ang anumang bagay na maaaring i-automate ay nagpapalaya sa iyong koponan upang gawin ang mas kumplikadong mga gawain.
Photo Gallery
Magkasama tayong makakalikha ng mas magandang Home Office
Mga tip at payo kung paano gumawa ng workspace, ayusin ang iyong work surface, kung paano makipagtulungan sa iyong pamilya sa mga shared space, o mag-iskedyul ng mga break at downtime - kahit na may ganito, maaaring kailanganin mong tulungan ang mga katrabaho na makamit ang maximum na produktibo habang ligtas na konektado mula sa iyong tahanan. Gumamit ng iba't ibang paraan ng komunikasyon - mga tutorial, pagpapalitan ng mga karanasan, mga nakabahaging pagpupulong sa trabaho - at tumulong sa paghahanap ng mga paraan upang maging mas mahusay at maging mas mahusay na konektado sa virtual na kapaligiran. Maaari kang mag-alok ng mga virtual na serbisyo para sa kaunti pang personal na helpdesk-type na komunikasyon, maaari kang lumikha ng isang puwang para sa impormal na talakayan sa labas ng trabaho. Maging malikhain.
Ang teknolohiya ngayon ay gumaganap ng isang mahalagang papel. Kinakailangang tulungan ang mga tao na manatiling nakikipag-ugnayan sa isa't isa sa panahon na kailangan nating panatilihin ang panlipunang paghihiwalay. Ang mga hindi inaasahang pagbabagong ito ay nagdudulot ng hamon sa parehong imprastraktura ng IT at moral ng empleyado. Ang mas mahusay na nagtatrabaho na mga IT team ay maaaring makabuluhang mag-ambag sa isang matagumpay na pagbabago sa komunikasyon. Ang mas maraming IT team ay tumutulong, mas maraming suportang empleyado ang mararamdaman at mapanatili ang positibong pakikipag-ugnayan. Nais naming pasalamatan ang aming mga IT team para sa kanilang pagsusumikap, pagbabago at pasensya sa panahon ng pagbabagong ito. At sa mga mambabasa...manatiling malusog, makipag-usap hangga't maaari at tandaan...back up!
