Sa taong ito, nais ng Samsung na maging isang kumpanya na inuuna ang customer. Sinabi ito ng Vice Chairman ng Board at CEO ng South Korean technology giant na si Kim Ki-nan sa okasyon ng pagdiriwang ng Bagong Taon.
Noong nakaraang taon, nakita ang mga radikal na pagbabago sa lipunan at ekonomiya sa lipunan at ekonomiya, at sa taong ito, sa mga salita ng boss ng Samsung, ay dapat na "ang unang tumugon sa mga pagbabago at maghanda para sa hinaharap." Sa partikular, nangangahulugan ito na ang Samsung ay dapat "maging isang malikhaing kumpanya kung saan nabubuhay at humihinga ang hamon at pagbabago, at kung saan ang customer ay nasa pinakasentro ng atensyon, at kung saan pinapataas ang halaga ng customer at pinapabuti ang karanasan ng customer."
Nalalapat ang mga pahayag na ito sa Samsung Electronics sa kabuuan, hindi lang sa mobile na segment. Idinagdag ni Kim na upang umangkop sa "bagong normal" at maging mas mahusay kaysa sa iba, ang tech giant ay dapat gumawa ng ilang mga kinakailangang pagbabago sa taong ito at patuloy na "bumuo ng mga relasyon sa mga kasosyo, lokal na komunidad at sa susunod na henerasyon habang aktibong tumutugon sa mga kahilingan ng lipunan."
Tumugon na ang Samsung sa mga pagbabago sa merkado na dulot ng pandemya ng coronavirus noong nakaraang taon - halimbawa, sa pamamagitan ng pagtulong sa mga gumagawa ng maskara na pataasin ang kapasidad ng produksyon sa pamamagitan ng kadalubhasaan nito sa mga matalinong pabrika, at pagbibigay din ng milyun-milyong dolyar sa mga organisasyong lumalaban sa pandemya.
Maaari kang maging interesado sa
