Press Release: Rakuten Viber, isa sa pinakasikat na brand sa mundo sa larangan ng voice communication at instant messaging services, ay nagbabahagi ng kumpletong pangkalahatang-ideya kung paano nakipag-ugnayan ang mga user at brand sa Slovakia noong 2021 sa application na ito.
Sa pinakahuling ulat ng paggamit nito, ipinakita ng Viber ang 10% na pagtaas sa dami ng tawag at halos katumbas na pagtaas ng oras na ginugol sa mga pag-uusap gamit ang boses at video. Nagpadala ang mga Slovaks ng 12 bilyong mensahe sa loob ng 2 buwan. Ang mga user sa Slovakia ay gumawa ng pinakamaraming tawag at nagpadala ng pinakamaraming mensahe sa mga sikat na pambansang holiday, Bisperas ng Bagong Taon at Araw ng mga Puso. Iniulat ng Viber na 60 milyong mga sticker ang naglagay ng mga chat sa Slovakia noong 2021, isang 20% na pagtaas sa 2020.
Noong nakaraang taon, ipinagdiwang ng Viber ang ika-11 kaarawan nito, na umabot sa milestone ng 1 bilyong system installation Android at sa pakikipagtulungan sa Snap Inc. Ang mga lente ay naging isa pang milestone para sa kumpanya - mula nang ilunsad ang mga ito noong taglagas, ang mga user sa Slovakia ay nakagawa ng kabuuang 500 Viber lens. Ang Viber Lenses, na nilikha na may layuning pasiglahin ang komunikasyon sa pagitan ng mga end user, ay available din para sa mga diskarte sa marketing ng mga brand at organisasyon. Ang mga lens ay isang nakakaganyak na karagdagan sa mga umiiral nang koleksyon ng sticker ng app, na nagbibigay-daan sa mga user na biswal na ipahayag ang kanilang sarili habang nakikipag-chat, na nagbibigay sa mga brand ng katutubong at kaswal na paraan upang mapataas ang kaalaman sa brand at ilipat ang mga customer sa funnel ng user.
Noong 2021, nagsanib-puwersa sina Rakuten Viber at Sloboda Zvierat para tulungan ang pinakamaraming hayop hangga't maaari na mahanap ang kanilang mga bagong tahanan. Ang kampanya ay umabot sa libu-libong tao sa pamamagitan ng isang komunidad ng impormasyon kung saan sinabi nila ang mga kuwento ng mga walang tirahan na hayop, na sinusuportahan ng isang pakete ng mga sticker na nakatuon sa mga pangangailangang ito.
Kasama ng Football sa Slovakia, nag-alok ang Viber sa mga mahilig sa sports ng isang bagong lugar kung saan maaaring sundin ng mga tagahanga ang pinakabagong mga balita tungkol sa iba't ibang kampeonato ng football at mula sa mundo ng sports. Nakahanap din ang HC Slovan Bratislava ng lugar nito sa Viber, na nagbukas ng opisyal na komunidad na may pinakabagong balita at eksklusibong nilalaman
tungkol sa isang nangungunang koponan ng hockey.
At para sa lahat ng sabik na maglakbay muli, nag-alok ang Viber at Lonely Planet ng magagandang rekomendasyon sa destinasyon at inspirasyon ng tanawin sa isang nakatuong komunidad.
Habang patuloy na lumalago ang paggamit ng Viber sa mga user, ang mga brand ay nagpapakita ng higit na interes sa mga solusyon sa pamamahala ng negosyo ng Viber upang mapahusay ang antas ng komunikasyon na makukuha nila sa kanilang mga consumer sa kanilang paboritong messaging app. Noong 2021, ang Viber sa Slovakia ay nakakita ng 45% na pagtaas sa bilang ng mga chatbot na may 20% na pagtaas sa pakikipag-ugnayan ng user.
"Ang sitwasyong nakapalibot sa Covid-19 ay patuloy na inilipat ang agenda at mga relasyon sa lipunan patungo sa isang bagong katotohanan kahit noong 2022. Natutuwa ako na ang mga tao at tatak sa mga panahong ito ng kaguluhan ay nagpasya na ang Viber ay isa sa mga pangunahing social connectors para sa kanilang personal at buhay trabaho,” komento ni Atanas Raykov, Senior Director ng EMENA sa Rakuten Viber. "Ang pagiging isang super-app ay bahagi ng diskarte ng Viber sa mahabang panahon - upang magbigay ng maraming mga serbisyong may halaga na idinagdag hangga't maaari sa buong araw ng aming mga user at upang bigyan ang mga brand ng mas maraming pagkakataon na makipag-ugnayan sa kanilang mga customer sa isang katutubong kapaligiran. Ang mga bilang na ito ay muling nagpapatunay na ginagawa namin ang aming aplikasyon sa tamang direksyon, dahil ang mga user at brand ay lalong gumagamit ng Viber sa kanilang pang-araw-araw na komunikasyon at gawain." dagdag ni Raykov.
Kapag bumubuo ng mga bagong function para sa maginhawang paggamit at komunikasyon ng brand, ang kaligtasan ng user at proteksyon ng personal na data ay bahagi ng DNA ng kumpanya. Mula noong 2016, nakatuon ang Viber sa pagprotekta sa data ng mga user nito gamit ang karaniwang end-to-end encryption. Noong 2021, kinilala ng Mozilla Foundation, ZDNET at Tom's Guide ang mga pagsisikap ng kumpanya sa privacy at seguridad.
Pagtalakay sa artikulo
Ang talakayan ay hindi bukas para sa artikulong ito.