Sa kabila ng mga kondisyon sa Ukraine, naisip ng Samsung kung paano magpatuloy sa pagbibigay ng serbisyo sa customer sa magulong bansa. Sinabi ng Korean giant na ito ay magpapatakbo ng customer service nang malayuan para sa mga customer sa Ukraine na gustong mag-ayos ng mga smartphone, tablet, computer at smartwatches.
Photo Gallery
Ang mga offline na sentro ng customer ng Samsung ay patuloy na gagana sa mga lugar ng Ukraine kung saan ang mga aktibidad sa negosyo ay hindi pa naantala o naipagpatuloy na. Bilang karagdagan, ang kumpanya ay patuloy na mag-aalok ng offline na suporta sa customer sa pamamagitan ng mga service center nito sa mga lugar kung saan available ang mga aktibidad sa negosyo. Sa mga lokasyon kung saan hindi mapapatakbo ang mga service center, nag-aalok ang Samsung ng libreng pickup service na magagamit ng mga customer para ipadala ang kanilang mga device para sa repair. Para sa malayuang serbisyo sa customer, ang kumpanya ay nakikipagtulungan sa Ukrainian logistics company na Nova Poshta.
Maaari kang maging interesado sa
Ang Samsung ay pumasok sa Ukrainian market noong 1996, nang magsimula itong mag-alok ng mga gamit sa bahay at mga mobile device. Ngayon ay ayaw niyang iwanan ang mga customer doon sa isang mahirap na sitwasyon at nakatuon sa pagbibigay ng serbisyo sa customer kung posible. Bilang kilos ng pagkakaisa, ang bansa (pati na rin sa Estonia, Lithuania at Latvia) ay dati nang iniwan ang pangalan ng mga flexible na telepono Galaxy Tinatanggal ng Z Fold3 at Z Flip3 ang letrang Z, na ginagamit ng hukbong Ruso bilang simbolo ng tagumpay. Noong Marso, nag-donate din siya ng $6 milyon sa Ukrainian Red Cross.
