Ang Samsung ay isa sa pinakamalaking tagagawa ng mga refrigerator sa US, ngunit sa mga nakalipas na taon sila ay "diumano'y" ang may pinakamalaking bilang ng mga reklamo mula sa mga customer doon. Dahil dito, ang ahensya ng gobyerno na Consumer Product Safety Commission (CPSC) ay "nagliwanag" ngayon sa higanteng Koreano. Ipinaalam niya ang tungkol dito web pahayagan ng USA Today.
Ayon sa USA Today, tatlo sa apat na reklamo sa kaligtasan sa refrigerator na isinampa mula noong 2020 ay nagmula sa mga customer ng Samsung. At noong Hulyo ng taong ito, ang mga mamimili ay nagsampa ng 471 na reklamo tungkol sa kaligtasan ng mga refrigerator. Ito ang pinakamataas na bilang mula noong 2021.
Photo Gallery
Habang ang CPSC ay hindi naglabas ng isang pagpapabalik sa mga diumano'y may sira na refrigerator o isang babala, ito ay inaasahang kumpirmahin ang isang pagsisiyasat sa Samsung noong nakaraang linggo. Ayon sa mga reklamo ng mga mamimili, ang pinakakaraniwang problema sa mga refrigerator ng kumpanya ay ang hindi gumaganang mga gumagawa ng yelo, pagtagas ng tubig, mga panganib sa sunog, muling pagyeyelo at pagkasira ng pagkain dahil sa mga refrigerator na umano'y tumatakbo nang higit sa ligtas na temperatura.
“Milyun-milyong consumer sa buong U.S. ang nag-enjoy at umaasa sa mga refrigerator ng Samsung araw-araw. Naninindigan kami sa likod ng kalidad, pagbabago at pagganap ng aming mga appliances, pati na rin ang aming tanyag na suporta sa customer sa industriya. Dahil tinanggihan ang aming kahilingan para sa partikular na data mula sa mga apektadong customer dito, hindi na kami makapagkomento pa sa anumang partikular na karanasang iniulat ng mga customer," sinabi ng isang tagapagsalita ng Samsung sa website ng pahayagan.
Maaari kang maging interesado sa
Samantala, ang mga customer na hindi nasisiyahan sa umano'y kawalan ng suporta mula sa Korean giant ay lumikha ng isang Facebook group. Ito ay mayroon na ngayong mahigit 100 miyembro, kaya ang katanyagan nito ay higit na lampas sa bilang ng mga reklamong naitala ng CPSC.
Halimbawa, maaari kang bumili ng mga refrigerator ng Samsung dito
