Nag-aalok ang Samsung ng espesyal na My SAMSUNG home service para sa mga piling premium na appliances, na magpapababa sa pag-aalala ng mga bagong may-ari. Ibibigay ng mga Samsung technician ang lahat ng kailangan nang walang bayad. Kaya ang kailangan mo lang gawin ay pumili ng samsung dryer, halimbawa ang isang ito ay makakatulong sa iyo sa iyon comparative test ng mga clothes dryer.
Propesyonal na transportasyon at pag-install
Sa serbisyong pambahay na My SAMSUNG, hindi na kailangan ng masalimuot at napakalaking transportasyon mga washing machine o mga refrigerator sa kanilang sariling axis. Matapos bilhin ang napiling appliance sa bahay, ang nagbebenta o ang customer mismo ay tumawag sa linya ng Samsung 800 700 030 at agad na ipinapaalam ng contact center ang nauugnay na serbisyo ayon sa rehiyon. Kasunod nito, sasang-ayon ang serbisyo sa customer sa petsa ng pag-install at lahat ng mahahalagang detalye.
Pagkatapos kunin ang appliance mula sa tindahan o bodega nito, ang mga technician ay nagsasagawa ng propesyonal na pag-install sa bahay ng customer at, kung hiniling, dalhin ang lumang appliance sa ecological disposal. Kasabay nito, ginagabayan ng technician ang customer sa pamamagitan ng maikling pagtuturo tungkol sa paggamit, nag-aalok ng mga accessory at nagpapayo sa pagpapanatili. Lahat ng ito sa loob ng 48 oras. Bilang karagdagan, ang technician ay maaaring kumonekta sa Samsung Live Assistant interactive customer service platform nang direkta sa lugar upang sagutin ang anumang karagdagang mga katanungan.
Priyoridad na pagkumpuni sa loob ng 48 oras
Ang bagong may-ari ay hindi lamang kailangang mag-alala tungkol sa kumplikadong transportasyon at pag-install, kundi pati na rin ang pagkakaloob ng mga posibleng pag-aayos. Ginagarantiya ng Samsung ang isang priority repair sa loob ng 48 oras* ayon sa mga opsyon sa oras ng customer. Kung ang deadline ay hindi matugunan para sa mga dahilan ng pagpapatakbo, ang customer ay makakatanggap ng isang maliit na regalo mula sa Samsung.
Nalalapat ang My SAMSUNG home service sa mga piling produkto na binili sa mga tindahang may tatak ng Samsung, mga piling network ng pagbebenta, o sa pamamagitan ng opisyal na Samsung e-shop.
- Makakahanap ka ng higit pang impormasyon tungkol sa serbisyong pambahay ng My SAMSUNG sa: http://www.samsung.com/cz/mojedomacnost/
Mga produktong saklaw ng serbisyo:
- magkatabi na refrigerator (RH56J69187F/EF, RH56J6917SL/EF)
- refrigerator na may freezer (RF24FSEDBSR/EO, RFG23UERS1/XEO, RF56J9041SR/EO, RB36J8799S4/EF BMF, RB41J7899S4/EF BMF)
- washing machine na may dryer (WD90N642OOM/ZE)
- washing machine (WW90M740NOA/ZE, WW80M644OPW/ZE, WW90M649OPM)
