Sa North America, nagsimulang magreklamo ang mga user tungkol sa mga problema sa SmartThings hub, na ginagamit upang lumikha ng kumpletong smart home. Para sa hindi kilalang dahilan, huminto sa paggana ang hub, na nag-iiwan sa mga user na hindi makontrol ang mga device na nangangailangan ng hub na gumana. Halimbawa, ang mga matalinong ilaw, kandado ng pinto at pintuan ng garahe ay tugma sa SmartThings. Hindi ipinaliwanag ng Samsung kung ano ang naging sanhi ng pag-crash ng hub.
Photo Gallery
Ang mga problema ay lumitaw noong Martes ng hapon. Sinabi ng Samsung sa Twitter na tinitingnan nito ang sanhi ng problema at humingi ng paumanhin para sa abala. Patuloy niyang ina-update ang mga customer sa progreso ng pag-aayos sa pamamagitan ng Twitter. Ngunit nadismaya ang mga customer dahil hindi nila magagamit ang kanilang mga smart home device.
Naayos ng Samsung ang problema pagkatapos ng ilang oras. Idinagdag niya na ang koponan ay patuloy na nagtatrabaho upang maibalik ang buong pag-andar. Ang higanteng South Korea ay hindi natukoy ang ugat na sanhi, gayunpaman, sinabi nito na ang mga gumagamit ay hindi makapag-log in sa mga app at kontrolin ang mga device dahil sa isyu. Kasalukuyang sinusubaybayan ng kumpanya ang sistema upang matiyak na hindi na mauulit ang sitwasyon.
Pinagmulan: Ang mabingit
