Samsung před pár týdny zveřejnil nové bezpečnostní pokyny pro všechny majitele Galaxy Note7 v České republice jak s původními, tak i vyměněnými zařízeními. Samsung důrazně žádá, aby zákazníci přestali mobilní telefon používat, zálohovali svá data a uvedli přístroj do vypnutého stavu.
Samsung Electronics potvrdil, že spolupracuje se všemi obchodními partnery v celém regionu na zavedení náhradního programu, v rámci kterého si budou moci zákazníci vyměnit jejich Galaxy Note7 za Galaxy S7, případně Galaxy S7 edge. Zákazníci přitom budou moci využít vyplacení rozdílové částky za pořízení jiného modelu, případně si nechat vrátit plnou částku za pořízení Galaxy Note7. Pokud v rámci předobjednávkové akce obdrželi k telefonu např. VR brýle, zůstanou jim jako poděkování za způsobené komplikace.
Lahat informace o tom, jak bude výměnný program probíhat, budou k dispozici na internetových stránkách www.samsung.cz.
Každému majiteli Galaxy Note7 bude nabídnuta jedna z možností:
- Výměna zařízení Galaxy Note7 za Galaxy S7 o Galaxy S7 edge s vyplacením rozdílové částky
- Vyplacení plné částky za pořízení Galaxy Note7
Ondřej Koubek, PR manažer Samsung Electronics Czech and Slovak říká:
"Ang aming ganap na priyoridad ay ang kaligtasan ng aming mga customer. Samakatuwid, ang lahat ng mga may-ari Galaxy Lubos naming hinihimok ang mga user ng Note7 na ihinto ang paggamit ng mga device na ito, i-back up ang kanilang data at i-off ang device. Tunay kaming labis na ikinalulungkot na hindi namin natupad ang matataas na pamantayan na inaasahan ng aming mga customer mula sa tatak ng Samsung. Lubos kaming nagpapasalamat sa lahat para sa kanilang pasensya at humihingi kami ng paumanhin para sa abala.”
„Velmi usilovně nyní spolupracujeme se všemi příslušnými orgány na vyřešení této situace. Zároveň však také kladem velký důraz na zahájení výměnného programu, aby byly co nejrychleji a nejefektivněji vrácena nebo vyměněna všechna zařízení Galaxy Note7 a minimalizovali jsme tak jakékoliv riziko pro naše zákazníky. V případě jakýchkoliv dotazů je možné kontaktovat naší infolinku 800 726 786, na které vám rádi pomůžeme.“
