Ilang araw na ang nakalipas mula noong huli naming iniulat na sa wakas ay tumugon ang Samsung sa mga reklamo ng user at inayos ang touchscreen ng modelo na may dalawang update Galaxy S20FE, na pangunahing nagpakita ng mga error sa software. Bilang karagdagan sa mahinang pag-record ng touch, mayroon ding mga pabagu-bagong animation, karaniwang hindi magandang karanasan ng user at iba pang mga problemang nauugnay sa pang-araw-araw na paggamit ng touch screen. Gayunpaman, sa ilang sandali pagkatapos ng paglabas ng mga update, sumunod ang isa pang alon ng mga reklamo, at sa nangyari, ang problema ay malayong malutas. Pinangunahan nito ang higanteng South Korean na maglabas ng pangatlong pakete ng pag-aayos, na dapat na aalisin ang dating-flagship na modelo ng sakit na ito minsan at para sa lahat.
Ngunit bilang ito ay naging, sa dulo, hindi kahit na ang diskarte "sa ikatlong ng lahat ng mabubuting bagay" mula sa modelo Galaxy S20FE hindi gumawa ng magagamit na telepono. Ang patch ng seguridad ng Nobyembre na kilala bilang G781BXXU1ATK1 ay nag-target sa mga processor ng Snapdragon 865 na sinasabing nagdudulot ng mga error sa pag-render, ngunit hindi gaanong nagbago. Bagama't pinupuri ng mga user ang kumpanya ng South Korea para sa mga pagsisikap nito at, higit sa lahat, ang pag-aalis ng de-pixelation kapag nag-zoom in sa isang page o larawan, nagpapatuloy ang mga lumang pamilyar na error, gaya ng mga animation at isang masamang karanasan ng user. Maaari lamang tayong umaasa na ang higanteng teknolohiya ay natuto na ng leksyon nito at magmadali sa isa pa, sana ay pinal na pag-update bago matapos ang taon, na mag-aasikaso din sa mga natitirang hindi kasiya-siyang karamdaman na ilang buwan nang bumabagabag sa mga gumagamit.
Kung nagreklamo ako tungkol sa mobile phone dahil dito at hindi nila ito maaayos, ito ba ay isang dahilan upang palitan ang mobile phone (na malamang na humantong sa isa pang reklamo) o mas mahusay na ibalik ang pera?
Kung ang produkto ay nagpapakita ng isang depekto sa loob ng 6 na buwan ng pagbili, ito ay itinuturing na parang naibenta na ito na may depekto at sa ganoong kaso ikaw (bilang isang mamimili) ay may karapatan na mag-withdraw mula sa kontrata ng pagbili, ibig sabihin, ibalik ang halaga ng pagbili.
Salamat sa impormasyon.